就職活動時、採用面談でお話しした創業社長に強く惹かれました。28歳で起業して、一代で会社を大きくした方。学生の自分の目にはとてもカッコよく映り、オーラがあった。どうやったらこんな大人になれるのだろうと、入社を決意しました。しかし入社直後の私といえば、しばらく学生気分が抜けませんでした。早く帰りたいなとソワソワしたり、ルールなんて面倒だと思っていたり。そういった私の姿勢を変えてくださったのは、お客様の存在です。自分が頑張れば「Mさんのおかげだ！」と喜んでくださるし、ミスをすれば叱られる。お客様の事業がうまくいくかどうかは、自分にかかっているのだと気づいたとき、考えが変わりました。主体性を発揮し、お客様の役に立てる営業になろうと誓いました。

お客様からの無理難題に応えるには、一緒に考えることが大切です。難しいご要望は、意地悪をしたいからではない。困っていらっしゃるからです。だとすれば、そのお困りごとについて一緒に考えるのが営業の仕事ではないでしょうか。ただ言われた通りやるのが最善とは限らない。意識しているのは、無理のないやり方や、よりお客様の利益になるやり方のご提案です。さらに、お客様だけでなく協力してくださる仕入先様のお困りごとについても、ともに考えることを大切にしています。普段急な要望に応えていただいているぶん、仕入先様が困っているときには必ずサポートします。現場でトラブルが起こることを「火がついた」と呼ぶんです。そんなときお客様も仕入先様も「Mさんは一緒に火を消してくれるよね」と言ってくださる。営業を続ける上で、忘れたくない姿勢です。

私が入社した2011年、角産はまだ、労働時間が長く休みもとりにくかった。しかし、いい方向に向かおうとしていると信じていました。それから時が経ち、以前より働きやすい環境になった。角産はちゃんと、変われる会社なのだと思います。私自身も年次が上がり、これからは自分も組織をつくる立場になっていくでしょう。一緒に働く仲間を大切にしたい！ これが今一番考えていることです。今のいい流れを絶やさぬよう、角産をよりよい会社にしたいです。お客様へはアンケートをとって、これからの角産に期待することを伺ってみたいですね。自分たちが思う理想の角産を続けるだけでなく、お客様から期待される角産により近づき、その想いに応えるには何をすべきか。よりよい、そしてまた新しい、角産の道を拓いていきたいです。