角産社員の日頃の声や意見、気づいたことを集めたブログです。
●-○-●-○-●-○-●-○-●-○-●-○-●-○-●
-経営理念『あなたの喜びは、私の喜び』-
「理念は私欲を脱却し、
あなただけを思う純粋な瞬間のみにしか存在しない。」
これが、私の理念に対する想いです。
営業になりたての頃は、お客様に対し、心の中に
自分の売上であったり、会社や自分の都合であったり
私欲が少なからず優先していました。
あなたの為にと繕った表面上の理念の行為は相手に見透かされ、
相手からは儀礼的な喜びの表現しか得られません。
20年程前でしょうか、或るお客様から注文を頂きましたが
受注生産の商品の為、納期が工期に間に合わない状況でした。
絶対に工期に間に合わせなければいけない現場で
お客様もほとほと困り泣きつかれました。
私もそのお客様の尋常ではない状況を理解し、毎日、メーカーへ
交渉を重ね、何とか工期の前日に間に合う段取りをつけました。
工期の前日は日曜日。通常便では間に合わないので
九州の工場から航空便で出してもらい
日曜日の早朝、羽田空港へ商品を引き取り、
そのままお客様が待つ現場へ届けました。
心から感謝された瞬間であり、
仕事上で最も理念を感じた瞬間でした。
(本社 仕入担当部長 本田淳)
●-○-●-○-●-○-●-○-●-○-●-○-●-○-●
2018年5月9日 ○●社員が語る「理念」●○ あなただけを純粋に思う時