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－経営理念『あなたの喜びは、私の喜び』－

 

「理念は私欲を脱却し、
あなただけを思う純粋な瞬間のみにしか存在しない。」
これが、私の理念に対する想いです。

 

営業になりたての頃は、お客様に対し、心の中に
自分の売上であったり、会社や自分の都合であったり
私欲が少なからず優先していました。
あなたの為にと繕った表面上の理念の行為は相手に見透かされ、
相手からは儀礼的な喜びの表現しか得られません。

 

２０年程前でしょうか、或るお客様から注文を頂きましたが
受注生産の商品の為、納期が工期に間に合わない状況でした。
絶対に工期に間に合わせなければいけない現場で
お客様もほとほと困り泣きつかれました。
私もそのお客様の尋常ではない状況を理解し、毎日、メーカーへ
交渉を重ね、何とか工期の前日に間に合う段取りをつけました。

 

工期の前日は日曜日。通常便では間に合わないので
九州の工場から航空便で出してもらい
日曜日の早朝、羽田空港へ商品を引き取り、
そのままお客様が待つ現場へ届けました。

 

心から感謝された瞬間であり、

仕事上で最も理念を感じた瞬間でした。

 

（本社　仕入担当部長　本田淳）

 

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